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LILALU – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bitte lesen Sie sich nachfolgende Geschäftsbedingungen (AGB) von LILALU, einem Angebot der Johanniter-Unfall-Hilfe e. V., und die Hinweise für Erziehungsberechtigte sorgfältig durch und bestätigen Sie uns die AGB durch Ihre Unterschrift auf dem Anmeldebogen.

Präambel

Aufgabengebiete von Lilalu

LILALU, ein Angebot der Johanniter-Unfall-Hilfe e. V., organisiert in allen bayerischen Ferien ganztagsbetreute Ferienangebote als künstlerische außerschulische Bildungsprogramme für Kinder und Jugendliche.

Angebote von Lilalu

Lilalu ist im Rahmen schulischer und außerschulischer Bildungsangebote aktiv. Die Inhalte der pädagogischen Arbeit umfassen entsprechend KJHG §11 den pädagogischen, kulturellen, sozialen, sportlichen, kommunikativen, kreativen und gesundheitlichen Bereich.

Die Angebote sind in Form von ganztagsbetreuten Workshops für Kinder und Jugendliche von vier bis 15 Jahren aus den Bereichen Tanz, Theater, Artistik, Zirkus und Bewegung konzipiert. In der Regel finden die Workshops an vier bis sechs aufeinanderfolgenden Tagen statt, je nach Ferienzeitraum. Ausnahmen sind drei- bzw. viertägige Workshop-Angebote. Die Workshops dauern von neun bis 16 Uhr. Morgens gibt es von sieben bis neun Uhr eine kostenfreie pädagogische Betreuung. Eine Betreuung von 16 bis 18 Uhr kann zusätzlich gebucht werden und ist kostenpflichtig.

Der Betreuer-Kind-Schlüssel ist den Altersgruppen der Workshops angepasst und setzt sich wie folgt zusammen:

4 - 5 Jahre: Betreuer-Kind Schlüssel 1:6
5 - 7 Jahre: Betreuer-Kind Schlüssel 1:6
7 - 9 Jahre: Betreuer-Kind Schlüssel 1:7
10 - 13 Jahre: Betreuer-Kind Schlüssel 1:8
14 - 15 Jahre: Betreuer-Kind Schlüssel 1:10

(Hinweis: Das Wickeln von Kindern ist innerhalb der Workshop-Angebote vom Lilalu-Personal nicht zu leisten. Um dennoch Möglichkeiten für eine Teilnahme zu besprechen, wenden Sie sich bitte an das Lilalu-Büro.)

Geschäftsräume von Lilalu

Das Büro des Sachgebiets Lilalu befindet sich in der Leonrodstr. 10, 80634 München
(Tel.: 0800 000 60 18 ‒ Infohotline, kostenfrei aus allen dt. Netzen, Fax: 089 / 2189 2770). Das Lilalu-Büro wird nachfolgend „Büro“ genannt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt, gelten für die vertraglichen Beziehungen zwischen der Johanniter-Unfall-Hilfe e. V., Sachgebiet Lilalu, und dem/der Teilnehmer/Teilnehmerin bzw. seinem/ihrer gesetzlichen Vertreter, nachfolgend "Teilnehmer/Teilnehmerin" genannt. Die AGB sind während der Geschäftszeiten von Lilalu in den Geschäftsräumen wie auch am Infopoint bei allen Produktionen sowie auf www.lilalu.org einzusehen.

Die AGB gelten für alle Lilalu-Ferienprogramme im Winter, an Fasching, Ostern, Pfingsten, im Sommer und Herbst in München, sowie Buß- und Bettag und für die Ferienprogramme in Ingolstadt (Bayern), Dortmund und Lünen (Nordrhein-Westfalen). Alle abweichenden Orte, Uhrzeiten, Hallen und Regelungen der Anmeldung und der Verpflegung werden den Erziehungsberechtigten gesondert mitgeteilt.

Die Rechtsbeziehung zwischen Lilalu, Johanniter-Unfall-Hilfe e. V., und dem/der Teilnehmer/Teilnehmerin sind privatrechtlicher Natur. Jede Änderung oder Ergänzung des Teilnehmervertrages muss schriftlich erfolgen, im Einvernehmen mit der Verwaltung und den Erziehungsberechtigten.
Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist München.
Sollte eine Bestimmung des Vertrages oder der AGB ungültig sein, so bleibt die Wirksamkeit des Vertrages und aller anderen Bestimmungen der AGB hiervon unberührt.

München

  1. a) Kauf über das Internet unter www.lilalu.org
  2. b) direkter Kauf in unserem Büro (Leonrodstr. 10, 80634 München)
    Öffnungszeiten: Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, Donnerstag von 12:00 bis 17:30 Uhr

Angezeigter Ticketpreis versteht sich inkl. aller  Gebühren (Systemgebühren o.ä.).

Bankverbindung für Überweisungen:
Bank für Sozialwirtschaft
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
IBAN: DE12370205000004304000
BIC: BFSWDE33XXX
Verwendungszweck: Bestellnummer

Ingolstadt

über Stadtjugendring Ingolstadt

Tel. 0841/ 93 55 50,
www.sjr-in.de,
info@sjr-in.de

Dortmund

über Johanniter-Unfall-Hilfe e.V., RV Östliches Ruhrgebiet

a) direkter Kauf über www.johanniter.de/lilalu-dortmund
b) telefonische Reservierung unter 02303 / 2508810, Frau Büchold

München

Nach erfolgreichem Kauf des Workshop-Tickets über https://www.lilalu.org erhalten Sie eine automatisierte E-Mail, von Lilalu, mit einer Übersicht Ihrer Bestelldaten sowie zur Überprüfung Ihrer angegebenen Daten. Ihre Buchung ist hiermit erfolgreich abgeschlossen.

Circa zwei Wochen vor Beginn des Workshops erhalten Sie per Mail (oder alternativ per Post) einen Elternbrief mit allen wichtigen Informationen zum Ablauf des Workshops.

Eine kostenfreie Teilnahme des vierten Geschwisterkindes ist ausschließlich über unsere Geschäftsstelle buchbar.

Gruppen (ab 5 Personen), Vereine oder Einrichtungen können sich ausschließlich über unser Büro anmelden. Buchungen über den Ticketshop sind nicht möglich.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
Tel.: 0800 000 60 18
Mail: lilalu.muenchen@johanniter.de

Ingolstadt
Buchen Sie unter www.sjr-in.de die Karte für den gewünschten Workshop. Schicken Sie anschließend das ausgedruckte und unterschriebene Anmeldeformular per Fax oder per Post an den Stadtjugendring
Ingolstadt, Jahnstraße 25, 85049 Ingolstadt (Tel. 08 41 / 93 55 50, Fax: 08 41 / 9 35 55-30, Mail: info@sjr-in.de). Nachdem Sie vom Stadtjugendring Ingolstadt Ihre Anmeldebestätigung erhalten haben, überweisen Sie bitte die Teilnehmergebühr an die angegebene Kontonummer – unter Angabe des vollständigen Namens Ihres Kindes und der genauen Workshop-Bezeichnung. Als Bestätigung erhalten Sie etwa zwei Wochen vor Beginn des Workshops per E-Mail (oder alternativ per Post) einen Elternbrief mit allen wichtigen Informationen zum Ablauf des Workshops.

Dortmund
Nach Eingabe aller erforderlichen Daten unter http://www.johanniter.de/lilalu-dortmund erhalten Sie eine Rechnung sowie den Anmeldebogen auf die von Ihnen angegebene Mailadresse zugesendet. Schicken Sie anschließend das ausgedruckte und unterschriebene Anmeldeformular per Fax oder per Post an den Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. RV Östliches Ruhrgebiet, Wittbräucker Straße 26; 44287 Dortmund (Fax: +49 231 442323-91). Bitte überweisen Sie die Teilnehmergebühr an die angegebene Kontonummer – unter Angabe des vollständigen Namens Ihres Kindes und der genauen Workshop-Bezeichnung. Als Bestätigung erhalten Sie etwa zwei Wochen vor Beginn des Workshops per Mail (oder alternativ per Post) einen Elternbrief mit allen wichtigen Informationen zum Ablauf des Workshops.

An allen Standorten sind die Workshop-Tickets in Absprache mit dem Büro im Vorfeld der Veranstaltung auf ein anderes Kind übertragbar. Ein Anmeldebogen muss in diesem Fall von den Erziehungsberechtigten des eintretenden Kindes neu ausgefüllt und unterschrieben im Büro eingereicht werden.

Im Falle einer Abmeldung eines Kindes von einem Workshop muss ein wichtiger Grund, z. B. Krankheit des Kindes, vorliegen. In diesem Fall wird Ihnen in Absprache mit dem Büro eine Gutschrift für ein folgendes Lilalu-Ferienprogramm ausgestellt. Bei einer Abmeldung aufgrund von Krankheit ist ein ärztliches Attest im Büro unverzüglich einzureichen.

Mit dem rechtsgültigen Erwerb eines Tickets erwirbt ein Kind den Anspruch auf die Teilnahme an der entsprechenden Veranstaltung. Erst nach Eingabe der unter Punkt 4 genannten Daten ist die Anmeldung abgeschlossen und verbindlich.

Unbeschadet davon bleibt Lilalu berechtigt, einen Kurs bei nicht ausreichender Teilnehmerzahl oder aus anderen erheblichen Gründen ausfallen zu lassen. In diesem Falle ist Lilalu berechtigt, das Kind in Abstimmung mit den Erziehungsberechtigten einem anderen Kurs der gleichen Veranstaltung zuzuweisen. Ein Rücktrittsrecht des Kindes ist in diesem Falle ausgeschlossen.

Lilalu behält sich das Recht vor, aus zwingenden Gründen eine Maßnahme abzusagen bzw. abzubrechen (z. B. höhere Gewalt, Sicherheit der Kinder, Ausbruch von ansteckenden Krankheiten). In diesem Fall kann kein Ersatzprogramm angeboten werden. In diesem Fall wird Ihnen eine Gutschrift für ein folgendes Lilalu-Ferienprogramm ausgestellt.

Eine Umbuchung ist gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,00 € möglich. Es kann nur in Workshops umgebucht werden, in denen noch ein Platz verfügbar ist. Entsprechende Informationen erhalten Sie von unserem Büro Team.
Eine Abmeldung ist im Vorfeld aus wichtigen Gründen möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an das  Büro. In diesem Fall stellen wir Ihnen eine Gutschrift für kommende Ferienprogramme aus. Eine Erstattung des Ticketpreises ist nicht möglich.

Sollte es während einer Ferienwoche zu einer krankheitsbedingten Abmeldung kommen, erhalten Sie nach Vorlage eines entsprechenden Attests ebenfalls eine Gutschrift.

In besonderen Fällen (z.B. störendes Verhalten, Vandalismus, Nichterscheinen, Zahlungsverzug) kann Lilalu den Teilnehmenden von der weiteren Teilnahme ausschließen. Ein Anspruch auf Erstattung des Teilnahmebetrages besteht in diesen Fällen nicht.

Der Abholungsort der Kinder, auch nach den Generalproben & Shows, wird Ihnen im Elternbrief bekannt gegeben. Die Abholung ist nur durch diejenige(n) Person(en) möglich, die Sie bei der Anmeldung eintragen! Sollte eine andere Person Ihr Kind abholen oder das Kind allein nach Hause gehen dürfen (ohne Alterseinschränkung), müssen Sie dies zuvor schriftlich mit einer Vollmacht genehmigen, die Sie dem Workshop-Leiter aushändigen! Ein Vordruck hierfür befindet sich am Ende des Elternbriefs oder am Infopoint vor Ort.

Zuständig für den Ablauf vor Ort ist das Lilau-Team. Die Mitarbeiter sind während der Geschäftszeiten
(Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag: 9 Uhr – 17:00 Uhr;
Donnerstag: 12 Uhr – 17:30 Uhr) telefonisch über das Büro erreichbar
0800 000 60 18 (kostenfrei aus allen dt. Netzen).

Bitte achten Sie auch darauf, dass Sie uns eine Telefonnummer hinterlassen, unter der Sie tagsüber erreichbar sind, falls wir Sie benachrichtigen müssen.
Die Johanniter-Unfall-Hilfe e. V. hat für alle Ferienprogramme sowie das Sommer-Festival und Workshopteilnehmer eine allgemeine Veranstalter-Haftpflichtversicherung abgeschlossen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Kind krankenversichert und der Impfschutz (Tetanus) ausreichend ist.

Empfohlen wird der Abschluss einer Privathaftpflichtversicherung und einer eigenen Unfallversicherung. Bitte informieren Sie uns im Interesse Ihrer Kinder auch über gesundheitliche oder sonstige Beeinträchtigungen, damit wir uns um Ihr Kind besonders kümmern können.

Detaillierte Informationen zum Ablauf der Workshop-Woche vor Ort werden Ihnen circa zwei Wochen vor Workshopbeginn per E-Mail oder per Post in Form eines Elternbriefs zugesandt. Sollten Sie keinen Elternbrief erhalten, setzen Sie sich in diesem Fall spätestens drei Tage vor Beginn des Ferienprogramms mit dem Büro in Verbindung.

Essen und Getränke sind nicht im Ticketpreis enthalten (sofern nicht anders angegeben).

Familienticket:

Ich versichere, dass die Angaben zum Einkommen in diesem Antrag den Tatsachen entsprechen, richtig und vollständig sind. Dies gilt insbesondere für die Einkommensverhältnisse aller im Haushalt lebenden Personen. Ich versichere außerdem, dass das über das Familienticket angemeldete Kind mein eigenes Kind ist oder dass das Kind in meinem eigenen Haushalt gemeldet ist.

Ermäßigungsticket:

Ich versichere, dass die Angaben zum Einkommen in diesem Antrag den Tatsachen entsprechen, richtig und vollständig sind. Ich versichere außerdem, dass das über das Ermäßigungsticket angemeldete Kind mein eigenes Kind ist oder dass das Kind im entsprechenden gültigen Bescheid aufgeführt ist.

Die JUH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl a. Rhein
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de

Das Benutzen von allen artistischen- und Turn-Geräten außerhalb der Workshop-Zeiten ist strengstens verboten!

Bei Verdacht ansteckender Krankheiten sowie bei Verdacht auf Befall von Kopfläusen ist sofort ein Arzt aufzusuchen.

Der Auftritt der Kinder bei den Galavorstellungen ist absolut freiwillig! Die Workshop-Leiter sind frühzeitig zu informieren, falls ein Kind nicht teilnehmen möchte/kann.

Ein Rechtsanspruch auf Eintrittskarten für Shows besteht nicht. Die Erfahrung zeigt, dass vor allem im Sommer die Karten schnell vergriffen sind, eine frühzeitige Bemühung um Karten ist zu empfehlen! Bei den Sommerprogrammen und besonderen Veranstaltungen besteht auch die Möglichkeit, Karten über unseren eigenen Ticketshop zu erwerben. Showtickets sind nicht auf eine andere Show übertragbar.