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LILALU – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Präambel

Ferienangebote von Lilalu

Lilalu, ein Angebot der Johanniter-Unfall-Hilfe e. V., organisiert in allen bayerischen Schulferien ganztagsbetreute Ferienangebote als künstlerisches, außerschulisches Bildungsprogramm für Kinder und Jugendliche.

Angebote von Lilalu

Lilalu ist im Rahmen schulischer und außerschulischer Bildungsangebote aktiv. Die Inhalte der pädagogischen Arbeit umfassen entsprechend KJHG §11 den pädagogischen, kulturellen, sozialen, sportlichen, kommunikativen, kreativen und gesundheitlichen Bereich.

Die außerschulischen Angebote sind in Form von ganztagsbetreuten Workshops für Kinder und Jugendliche von drei bis 15 Jahren aus den Bereichen Tanz, Theater, Artistik, Zirkus und Bewegung konzipiert. In der Regel finden die Workshops an fünf bis sechs aufeinanderfolgenden Tagen statt, je nach Ferienzeitraum. Ausnahmen sind drei- bzw. viertägige Workshop-Angebote. Die Workshops dauern täglich von neun bis 16 Uhr. Morgens gibt es von sieben bis neun Uhr eine kostenfreie pädagogische Betreuung. Eine Betreuung von 16 bis 18 Uhr kann zusätzlich gebucht werden und ist kostenpflichtig.

Der Betreuer-Kind-Schlüssel ist den Altersgruppen der Workshops angepasst und setzt sich wie folgt zusammen:

3 - 5 Jahre: Betreuer-Kind Schlüssel 1:6
5 - 7 Jahre: Betreuer-Kind Schlüssel 1:6
7 - 9 Jahre: Betreuer-Kind Schlüssel 1:7
10 - 13 Jahre: Betreuer-Kind Schlüssel 1:10
14 - 15 Jahre: Betreuer-Kind Schlüssel 1:10

Hinweis: Das Wickeln von Kindern ist innerhalb der Workshop-Angebote vom Lilalu-Personal nicht zu leisten. Um dennoch Möglichkeiten für eine Teilnahme zu besprechen, wenden Sie sich bitte an das Lilalu-Büro.

Geschäftsräume von Lilalu

Das Büro des Sachgebiets Lilalu befindet sich in der Leonrodstr. 10, 80634 München
(Tel.: 0800 000 60 18 ‒ Infohotline, kostenfrei aus allen dt. Netzen, Fax: 089 / 2189 2770). Das Lilalu-Büro wird nachfolgend „Büro“ genannt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt, gelten für die vertraglichen Beziehungen zwischen der Johanniter-Unfall-Hilfe e. V., Sachgebiet Lilalu, und dem/der Teilnehmer/in bzw. seinem/ihrer gesetzlichen Vertreter, nachfolgend "Workshop-Teilnehmer" genannt. Die AGB sind während der Geschäftszeiten von Lilalu in den Geschäftsräumen, wie auch am Infopoint bei allen Veranstaltungen sowie jederzeit auf https://www.lilalu.org einzusehen.

Die AGB gelten für alle Lilalu-Ferienprogramme im Winter, an Fasching, Ostern, Pfingsten, im Sommer und Herbst in München, sowie Buß- und Bettag und für die Ferienprogramme in Ingolstadt (Bayern), Dortmund und Lünen (Nordrhein-Westfalen). Alle abweichenden Orte, Uhrzeiten, Hallen und Regelungen der Anmeldung und der Verpflegung werden den Erziehungsberechtigten gesondert mitgeteilt.

Die Rechtsbeziehung zwischen Lilalu, dem Sachgebiet der Johanniter-Unfall-Hilfe e. V., und dem Workshop-Teilnehmer sind privatrechtlicher Natur. Jede Änderung oder Ergänzung des Teilnehmervertrages muss schriftlich erfolgen, im Einvernehmen mit der Verwaltung und den Erziehungsberechtigten.

Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist München.

Sollte eine Bestimmung des Vertrages oder der AGB ungültig sein, so bleibt die Wirksamkeit des Vertrages und aller anderen Bestimmungen der AGB hiervon unberührt.

München:
a) Kauf über das Internet unter https://www.lilalu.org
b) Kauf in unserem Büro (Leonrodstr. 10, 80634 München)

Öffnungszeiten: Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, Donnerstag von 12:00 bis 17:30 Uhr

Angezeigter Ticketpreis versteht sich inkl. aller Gebühren (Systemgebühren o.ä.).

Bankverbindung für Überweisungen:
Bank für Sozialwirtschaft
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
IBAN: DE12370205000004304000
BIC: BFSWDE33XXX
Verwendungszweck: Bestellnummer

 

Ingolstadt:   Stadtjugendring Ingolstadt, Tel. 0841/ 93 55 50,
www.sjr-in.de, info@sjr-in.de

Dortmund: Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.,  RV Östliches Ruhrgebiet
a) Kauf über http://www.johanniter.de/lilalu-dortmund
b) telefonische Reservierung unter 0231 / 44 23 23 13

München

Nach erfolgreichem Kauf des Workshop-Tickets über https://www.lilalu.org erhalten Sie eine automatisierte E-Mail von Lilalu mit einer Übersicht Ihrer Bestelldaten sowie zur Überprüfung Ihrer angegebenen Daten. Ihre Buchung ist hiermit erfolgreich abgeschlossen.

Registrierung Benutzerkonto: Für bestimmte Leistungen auf der Webseite von Lilalu, dem Ferienprogramm der Johanniter muss sich der Nutzer registrieren. Der Nutzer versichert, dass die von ihm im Rahmen einer Registrierung gemachten Angaben zu seiner Person und seines Kindes, v.a. Vor- und Nachname, Postanschrift, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse, wahrheitsgemäß und richtig sind und dass er dem Verlag jegliche Änderung seiner Angaben unverzüglich anzeigt.

Circa zwei Wochen vor Beginn des Workshops erhalten Sie per E-Mail (oder alternativ per Post) einen Elternbrief mit allen wichtigen Informationen zum Ablauf des Workshops.

Eine kostenfreie Teilnahme des vierten Geschwisterkindes ist ausschließlich über unsere Geschäftsstelle buchbar und nur im Zuge eines Bestellvorgangs möglich.

Gruppen (ab 5 Personen), Vereine oder Einrichtungen können sich ausschließlich über unserer Geschäftstelle anmelden. Buchungen über den Ticketshop sind nicht möglich.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
Tel.: 0800 000 60 18 (kostenfrei aus allen dt. Netzen)
E-Mail: lilalu@johanniter.de

Ingolstadt:

Buchen Sie unter https://www.sjr-in.de die Karte für den gewünschten Workshop. Schicken Sie anschließend das ausgedruckte und unterschriebene Anmeldeformular per Fax oder per Post an den Stadtjugendring Ingolstadt, Jahnstraße 25, 85049 Ingolstadt (Tel. 08 41 / 93 55 50, Fax: 08 41 / 9 35 55-30, Mail: info@sjr-in.de).

Nachdem Sie vom Stadtjugendring Ingolstadt Ihre Anmeldebestätigung erhalten haben, überweisen Sie bitte die Teilnehmergebühr an die angegebene Kontonummer – unter Angabe des vollständigen Namens Ihres Kindes und der genauen Workshop-Bezeichnung. Als Bestätigung erhalten Sie etwa zwei Wochen vor Beginn des Workshops per E-Mail (oder alternativ per Post) einen Elternbrief mit allen wichtigen Informationen zum Ablauf des Workshops.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
Tel.: 08 41 / 93 55 50
E-Mail: info@sjr-in.de

Dortmund:

Nach Eingabe aller erforderlichen Daten unter http://www.johanniter.de/lilalu-dortmund erhalten Sie eine Rechnung sowie den Anmeldebogen auf die von Ihnen angegebene E-Mailadresse zugeschickt. Schicken Sie anschließend das ausgedruckte und unterschriebene Anmeldeformular per Fax oder per Post an die Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. RV Östliches Ruhrgebiet, Wittbräucker Straße 26; 44287 Dortmund (Fax: +49 231 442323-91).

Bitte überweisen Sie die Teilnehmergebühr an die angegebene Kontonummer – unter Angabe des vollständigen Namens Ihres Kindes und der genauen Workshop-Bezeichnung. Als Bestätigung erhalten Sie etwa zwei Wochen vor Beginn des Workshops per Mail (oder alternativ per Post) einen Elternbrief mit allen wichtigen Informationen zum Ablauf des Workshops.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
Tel.: 0231 / 44 23 23 13
E-Mail: andrea.buechold@johanniter.de

An allen Standorten sind die Workshop-Tickets in Absprache mit dem Büro im Vorfeld der Veranstaltung auf ein anderes Kind übertragbar. Ausgenommen hiervon sind Familien- und Ermäßigungstickets. Ein Anmeldebogen muss in diesem Fall von den Erziehungsberechtigten des eintretenden Kindes neu ausgefüllt und unterschrieben im Büro eingereicht werden.

Im Falle einer Abmeldung eines Kindes von einem Workshop muss ein wichtiger Grund, z. B. Krankheit des Kindes, vorliegen. In diesem Fall wird Ihnen in Absprache mit dem Büro eine Gutschrift für ein folgendes Lilalu-Ferienprogramm ausgestellt. Bei einer Abmeldung aufgrund von Krankheit ist ein ärztliches Attest im Büro unverzüglich einzureichen.

Mit dem rechtsgültigen Erwerb eines Tickets erwirbt ein Kind den Anspruch auf die Teilnahme an der entsprechenden Veranstaltung. Erst nach Eingabe der unter Punkt 4 genannten Daten ist die Anmeldung abgeschlossen und verbindlich.

Unbeschadet davon bleibt Lilalu berechtigt, einen Kurs bei nicht ausreichender Teilnehmerzahl oder aus anderen erheblichen Gründen ausfallen zu lassen oder mit inhaltlich ähnlichen Workshops zusammenzulegen. Ein Rücktrittsrecht des Kindes ist in diesem Falle ausgeschlossen.

Lilalu behält sich das Recht vor, aus zwingenden Gründen eine Maßnahme abzusagen bzw. abzubrechen (z. B. höhere Gewalt, Sicherheit der Kinder, Ausbruch von ansteckenden Krankheiten). In diesem Fall kann kein Ersatzprogramm angeboten werden. Es wird Ihnen dann eine Gutschrift für ein folgendes Lilalu-Ferienprogramm ausgestellt.

Ist die Durchführung der Veranstaltung am ausgeschriebenen Veranstaltungsort, laut Lilalu-Programmheft, aufgrund höherer Gewalt, wegen Störungen am Veranstaltungsort z.B. baulichen Maßnahmen nicht möglich, kann der Veranstaltungsort durch Lilalu, dem Ferienprogramm der Johanniter gewechselt werden. Die Teilnehmer werden durch Lilalu rechtzeitig über den Standortwechsel informiert.

Sollte ein Workshop mangels Workshop-Teilnehmer nicht zustande kommen, so ist Lilalu in diesem Falle berechtigt, den Workshop-Teilnehmer, in Abstimmung mit den Erziehungsberechtigten, in einen anderen Kurs der gleichen Veranstaltung umzubuchen.

Eine von Ihnen gewünschte Umbuchung ist innerhalb der ersten beiden Veranstaltungstage, gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,00 €, möglich, sofern noch Plätze in dem gewünschten Workshop verfügbar sind. Entsprechende Informationen erhalten Sie von unserem Büro Team.

Eine Abmeldung des Workshop-Teilnehmers ist im Vorfeld und während der Workshopwoche aus wichtigen Gründen möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an das  Büro. In diesem Fall stellen wir Ihnen eine Gutschrift für unsere kommenden Ferienprogramme aus. Restbeträge nach Gutschrifteinlösung werden erneut als Gutschrift ausgestellt. Eine Erstattung des Ticketpreises ist nicht möglich.

Sollte es während einer Ferienwoche zu einer krankheitsbedingten Abmeldung kommen, erhalten Sie nach Vorlage eines entsprechenden Attests ebenfalls eine Gutschrift.

In besonderen Fällen (u.a. störendes Verhalten, Vandalismus, Nichterscheinen, Zahlungsverzug) behält sich Lilalu das Recht vor den Workshop-Teilnehmer von der weiteren Teilnahme ausschließen. Die Abholung des Workshop-Teilnehmers erfolgt auf eigene Kosten und hat unverzüglich, nach Benachrichtigung des/der Erziehungsberechtigten, zu erfolgen. Ein Anspruch auf Erstattung des Teilnahmebetrages besteht in diesen Fällen nicht.

Der Abholungsort der Kinder, auch nach den Generalproben &Galavorstellungen, wird Ihnen während der jeweiligen Veranstaltung bekannt gegeben. Die Abholung ist nur durch diejenige(n) Person(en) möglich, die Sie bei der Anmeldung eintragen! Sollte eine andere Person Ihr Kind abholen oder das Kind allein nach Hause gehen dürfen (ohne Alterseinschränkung), müssen Sie dies zuvor schriftlich mit einer Vollmacht genehmigen, die Sie dem Workshop-Leiter aushändigen! Ein Vordruck hierfür befindet sich am Ende des Elternbriefs oder am Infopoint des jeweiligen Veranstaltungsortes.

Zuständig für den Ablauf vor Ort ist das Lilalu-Team. Das Büro ist während der Geschäftszeiten (Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag: 9 Uhr – 17:00 Uhr; Donnerstag: 12 Uhr – 17:30 Uhr) telefonisch erreichbar unter 0800 000 60 18 (kostenfrei aus allen dt. Netzen).

Bitte beachten Sie bei Ihrer Anmeldung, dass Sie eine gültige Telefonnummer angeben, unter der Sie tagsüber stets erreichbar sind.

Die Johanniter-Unfall-Hilfe e. V. hat für alle Ferienprogramme eine allgemeine Veranstalter-Haftpflichtversicherung abgeschlossen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Kind krankenversichert ist und der Impfschutz (Tetanus) ausreichend ist.

Empfohlen wird der Abschluss einer Privathaftpflichtversicherung und einer eigenen Unfallversicherung.

Bitte informieren Sie uns, im Interesse Ihrer Kinder, bereits bei der Anmeldung über gesundheitliche oder sonstige Beeinträchtigungen, um eine bedarfsgerechte Betreuung Ihres Kindes im Vorfeld besprechen zu können. Eine 1:1 Betreuung kann Lilalu dabei nicht gewährleisten.

Detaillierte Informationen zum Ablauf der Workshop-Woche werden Ihnen circa zwei Wochen vor Workshopbeginn per E-Mail oder per Post in Form eines Elternbriefs zugesandt. Zudem können Sie diesen auch ab diesem Zeitpunkt online auf unserer Webseite https://www.lilalu.org einsehen.

Sollten Sie keinen Elternbrief erhalten, setzen Sie sich in diesem Fall spätestens drei Tage vor Beginn des Ferienprogramms mit dem Büro in Verbindung.

Speisen und Getränke sind nicht im Ticketpreis enthalten (sofern nicht anders angegeben).

Familienticket:

Ich versichere, dass die Angaben zum Einkommen in diesem Antrag den Tatsachen entsprechen, richtig und vollständig sind. Dies gilt insbesondere für die Einkommensverhältnisse aller im Haushalt lebenden Personen. Ich versichere außerdem, dass das über das Familienticket angemeldete Kind mein eigenes Kind ist oder dass das Kind in meinem eigenen Haushalt gemeldet ist.

Ermäßigungsticket:

Ich versichere, dass die Angaben zum Einkommen in diesem Antrag den Tatsachen entsprechen, richtig und vollständig sind. Ich versichere außerdem, dass das über das Ermäßigungsticket angemeldete Kind mein eigenes Kind ist oder dass das Kind im entsprechenden gültigen Bescheid aufgeführt ist.

Unter personenbezogenen Daten verstehen wir Ihre Angaben in unseren Formularen, wie etwa Name, Vorname, postalische Privatadresse, postalische Geschäftsadresse, Email-Adressen, Geburtsdatum und Telefonnummern.

Personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn diese Angaben von Ihnen ausdrücklich zur Verfügung gestellt werden, so z.B. im Rahmen der Registrierung oder einer Online-Bestellung.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu den in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Zwecken. Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den genannten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn

  • Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • die Verarbeitung zur Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist,
  • die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist,
  • die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

Die Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl a. Rhein
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de

Die Nutzung von allen artistischen- sowie Turn-Geräten außerhalb der Workshop-Zeiten ist verboten!

Bei Verdacht ansteckender Krankheiten sowie bei Verdacht auf Befall von Kopfläusen ist unverzüglich ein Arzt aufzusuchen. Der Workshop-Teilnehmer kann nach Abgabe einer entsprechenden Unbedenklichkeitsbescheinigung des Arztes am folgenden Workshoptag wieder am Workshop teilnehmen.

Der Auftritt der Workshop-Teilnehmer bei den Galavorstellungen ist freiwillig! Die Workshop-Leiter sind frühzeitig zu informieren falls ein Workshop-Teilnehmer nicht teilnehmen möchte/kann.

Ein Rechtsanspruch auf Eintrittskarten für die Galavorstellungen der Workshop-Teilnehmer besteht nicht. Bereits gekaufte Tickets für die Galavorstellungen sind nicht auf andere Galavorstellungen übertragbar.

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